Ζωντανή τηλεμετρία
Κάθε μηχάνημα αναφέρει σε πραγματικό χρόνο τα επίπεδα αποθέματος και τους κωδικούς βλάβης. Εντοπίζουμε προβλήματα πριν τα δει ο κόσμος σας, και εφοδιάζουμε πριν αδειάσει.
Συντήρηση και εξυπηρέτηση
Ποτέ άδειο. Ποτέ εκτός λειτουργίας.
Το μηχάνημά σας λειτουργεί με ζωντανή τηλεμετρία, όχι με εικασίες. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της συνεργασίας μαζί μας δεν είναι το μηχάνημα. Είναι ότι δεν χρειάζεται να το σκέφτεστε ποτέ μόλις μπει.
Τρεις πυλώνες
Η μηχανική του «εμείς το αναλαμβάνουμε».
Προγραμματισμένος ανεφοδιασμός
Εβδομαδιαία ελάχιστα, καθημερινά σε χώρους με πολλή κίνηση. Δεν χρειάζεται να μας καλέσετε για γέμισμα. Χωρίς email, χωρίς κυνήγι. Απλώς παραμένει πάντα γεμάτο.
Ανταπόκριση επισκευών 24/7
Αυθημερόν επί τόπου σε Λευκωσία, Λεμεσό και Λάρνακα. Εντός μίας ημέρας σε όλο το νησί. Αναλαμβάνουμε την επιδιόρθωση πλήρως.
Υγιεινή & συμμόρφωση
Καθαρό, φρέσκο, σε συμμόρφωση, εξ ορισμού.
Ένας αυτόματος πωλητής είναι υπηρεσία τροφίμων. Το αντιμετωπίζουμε ανάλογα. Κάθε ανεφοδιασμός είναι μικρός έλεγχος: ημερομηνίες λήξης, θερμοκρασίες, καθαριότητα.
- Συμμόρφωση ασφάλειας τροφίμων σε όλα τα προϊόντα
- Παρακολούθηση ημερομηνιών λήξης με εναλλαγή σε κάθε ανεφοδιασμό
- Τακτικός βαθύς καθαρισμός εσωτερικά και εξωτερικά του μηχανήματος
- Παρακολούθηση θερμοκρασίας σε ψύξη για φρέσκα τρόφιμα και ποτά
Τι παρακολουθούμε
Πώς ξέρουμε τι συμβαίνει με το μηχάνημα σας.
Κάθε μηχάνημα μας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο τηλεμετρίας μας μέσω σύνδεσης 4G, δεν χρειάζεται να μοιραστείτε δικό σας δίκτυο ή να υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση στον χώρο. Από εκεί λαμβάνουμε συνεχώς: τρέχον απόθεμα ανά γραμμή προϊόντων, θερμοκρασία για μηχανήματα ψύξης, κατάσταση πληρωμών, και κωδικούς βλάβης. Αν κάτι ξεφεύγει από τις κανονικές παραμέτρους, ανοίγει αυτόματα ειδοποίηση στην ομάδα μας πριν το παρατηρήσει ο κόσμος σας.
Ο ανεφοδιασμός ακολουθεί τα δεδομένα τηλεμετρίας, όχι στατικό ημερολόγιο. Κατά μέσο όρο, τα μηχανήματα σε χώρους με μέτρια κίνηση ανεφοδιάζονται μία φορά την εβδομάδα. Μηχανήματα σε χώρους με πολλή κίνηση (γυμναστήρια, εργοστάσια, σχολεία) ανεφοδιάζονται δύο έως τρεις φορές την εβδομάδα. Μηχανήματα σε τουριστικές τοποθεσίες κατά την αιχμή του καλοκαιριού ανεφοδιάζονται καθημερινά. Εσείς δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε τίποτα από όλα αυτά.
Όταν εμφανιστεί βλάβη, η διαδικασία είναι η εξής: Η τηλεμετρία εντοπίζει το ζήτημα αυτόματα. Η ομάδα μας επιβεβαιώνει το πρόβλημα από απόσταση και εκτιμά τα ανταλλακτικά που θα χρειαστούν. Στέλνουμε τεχνικό επί τόπου αυθημερόν σε Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα, και εντός 24 ωρών σε Πάφο και Αμμόχωστο. Το μηχάνημα επισκευάζεται επί τόπου όπου είναι δυνατό, ή αντικαθίσταται προσωρινά ώστε ο χώρος να μην μείνει χωρίς εξυπηρέτηση.
Η υγιεινή δεν είναι απλώς καθαρισμός στην αφή. Κάθε επίσκεψη ανεφοδιασμού περιλαμβάνει έλεγχο ημερομηνιών λήξης, εναλλαγή αποθέματος (παλιότερο μπροστά, νεώτερο πίσω), μέτρηση θερμοκρασίας ψύξης και πλήρες εξωτερικό σκούπισμα του μηχανήματος. Τα ευάλωτα προϊόντα (φρέσκα σάντουιτς, γαλακτοκομικά) ανανεώνονται προγραμματισμένα ώστε να μην φτάνουν ποτέ κοντά στην ημερομηνία λήξης τους.
Περίεργοι τι καταλήγει στα ράφια;
Ζεστά ροφήματα, κρύα ποτά, σνακ, φρέσκο φαγητό και υγιεινές επιλογές, συν τις μάρκες που ο κόσμος όντως αναγνωρίζει.
Ψάχνετε τύπους μηχανημάτων και τεχνικά χαρακτηριστικά; Δείτε τα μηχανήματα
Λειτουργία και υποστήριξη
Πώς λειτουργεί στην πράξη η εξυπηρέτηση.
Πόσο συχνά γίνεται ο ανεφοδιασμός;
Κατά κανόνα μία φορά την εβδομάδα, καθημερινά σε χώρους με μεγάλη κίνηση όπως γυμναστήρια και εργοστάσια. Η ζωντανή τηλεμετρία δείχνει τι πουλάει σε κάθε σημείο, οπότε προγραμματίζουμε τις επισκέψεις πριν αδειάσουν τα ράφια. Ποτέ δεν χρειάζεται να μας ειδοποιήσετε εσείς.
Τι γίνεται αν χαλάσει το μηχάνημα;
Η τηλεμετρία μάς ειδοποιεί αυτόματα τη στιγμή που κάτι παρουσιάζει βλάβη, συχνά πριν το παρατηρήσει οποιοσδήποτε στον χώρο σας. Στέλνουμε τεχνικό αυθημερόν σε Λευκωσία, Λεμεσό και Λάρνακα, εντός 24 ωρών στην υπόλοιπη Κύπρο. Δεν χρεώνετε εσείς, δεν ασχολείστε εσείς.
Πόσο γρήγορα είναι ο χρόνος ανταπόκρισης στην επαρχία μου;
Αυθημερόν επί τόπου σε Λευκωσία, Λεμεσό και Λάρνακα. Εντός 24 ωρών σε Πάφο και επαρχία Αμμοχώστου. Δουλεύουμε με δικούς μας τεχνικούς, χωρίς υπεργολάβους, οπότε ο χρόνος είναι σταθερός σε όλο το νησί. Επείγουσες περιπτώσεις (νοσοκομεία, ξενοδοχεία) προηγούνται.
Ποιος αναλαμβάνει την υγιεινή και την ασφάλεια τροφίμων;
Εμείς, με δικό μας πρωτόκολλο. Σε κάθε επίσκεψη γίνεται εναλλαγή αποθέματος, έλεγχος ημερομηνιών λήξης, και τακτικός βαθύς καθαρισμός εσωτερικά και εξωτερικά. Οι ψυκτικές μονάδες παρακολουθούνται για θερμοκρασία 24/7. Όλα τα προϊόντα προέρχονται από εγκεκριμένους προμηθευτές με την απαιτούμενη συμμόρφωση.
Τι μέθοδοι πληρωμής υποστηρίζονται;
Όλα όσα περιμένει σήμερα ο κόσμος σε ένα γραφείο ή γυμναστήριο. Ανέπαφες κάρτες, Apple Pay, Google Pay, και κέρματα ως εφεδρεία. Δεν χρειάζεται εφαρμογή και δεν χρειάζεται εγγραφή. Οι αποδείξεις είναι ψηφιακές κατά απαίτηση.
Μπορώ να βλέπω τα επίπεδα αποθέματος σε πραγματικό χρόνο;
Δεν είναι αναγκαίο, εμείς το βλέπουμε για εσάς. Αν διαχειρίζεστε ένα μεγάλο γραφείο ή ξενοδοχείο και θέλετε εποπτεία, σας στέλνουμε σύντομη μηνιαία αναφορά: τι πούλησε, ποτέ άδειασε, χρόνος λειτουργίας. Δεν θα σας υποχρεώσουμε να μάθετε ακόμα μια πλατφόρμα.
Τι γίνεται αν κοπεί το ρεύμα;
Το μηχάνημα κρατάει την ψύξη για αρκετές ώρες αφού κοπεί το ρεύμα. Όταν επανέλθει, ξεκινάει αυτόματα και η τηλεμετρία επιβεβαιώνει ότι όλα δουλεύουν. Σε παρατεταμένη διακοπή ελέγχουμε τα φρέσκα τρόφιμα και τα αντικαθιστούμε δωρεάν αν χρειαστεί.
Αφαιρείτε τα προϊόντα πριν λήξουν;
Ναι, πάντα. Σε κάθε επίσκεψη γίνεται εναλλαγή: τα παλαιότερα φέρνονται μπροστά, και ό,τι πλησιάζει την ημερομηνία λήξης απομακρύνεται και αντικαθίσταται. Δεν θα δείτε ποτέ ληγμένο σνακ ή ρόφημα στο μηχάνημα. Το κόστος της σπατάλης είναι δικό μας.
Βάλτε μηχάνημα. Ξεχάστε το.
Εμείς χειριζόμαστε τον ανεφοδιασμό, την εξυπηρέτηση και τη λειτουργία. Ο κόσμος σας απλώς βρίσκει ένα γεμάτο, λειτουργικό μηχάνημα όποτε το χρειαστεί.